Is Sony aansprakelijk voor gestolen PSN-gegevens?

Free Record Shop
Otto Webshop
Kijkshop.nl
Misco.nl

[PS3 Shop!]

PS3 Shop!

Videos Zoeken
Hotel Vergelijk

[nuckacola]

Sony stelt zichzelf niet aansprakelijk in het geval een onbevoegde buitenstaander zichzelf toegang verschaft tot persoonlijke gegevens, zo las ik onlangs. Dat zou blijken uit de gebruiksvoorwaarden van de dienst. Bij een inbraak werden persoonsgegevens en creditcardinformatie gestolen uit de databases van het Playstation Network van Sony. Hoewel het de beveiligingscode van de creditcards niet zouden zijn gestolen, kan er toch misbruik worden gemaakt van de informatie omdat lang niet elke creditcard-acceptant deze code vraagt.



 Het gametijdschrift Edge ontdekte onlangs de volgende passage in de gebruikersvoorwaarden van het PlayStation Network:
 
“Wij sluiten iedere aansprakelijkheid uit voor het verlies van data of ongeautoriseerde toegang tot deze data, de Sony Online Network-account of Sony Online Network-portemonnee en voor schade toegebracht aan software of hardware als gevolg van het gebruiken of toegang verschaffen tot het Sony Online Network.”

Kan dat zomaar? Natuurlijk niet. Een bedrijf kan haar aansprakelijkheid proberen te beperken, maar de wet (zowel in Nederland als in de Verenigde Staten) stelt daar grenzen aan. Eén van die grenzen is “opzet en grove nalatigheid”, daarvoor ben je te allen tijde aansprakelijk, ongeacht je voorwaarden.
 
Voor specifieke soorten datadiefstal zijn er strengere regels. Zo kent de Wet Bescherming Persoonsgegevens de plicht om data “adequaat” te beschermen tegen diefstal en ongeautoriseerd gebruik. Die plicht is niet in de voorwaarden weg te tekenen, en aansprakelijkheid bij schending van die plicht is niet uit te sluiten.
 
Een probleem is wel om aan te tonen wélke schade je hebt geleden door deze schending. Ik blijf het een goed idee vinden om gewoon een vast bedrag, zeg 300 euro, in de wet te zetten als schadebedrag als er geen hogere schade is geleden. Als Sony een risico van 70 miljoen maal 300 euro loopt, vinden ze een investering in een beveiligingsbedrijf misschien wel een goed idee.
 
Specifiek voor creditcardgegevens is er nog artikel 7:529 BW. Dit bepaalt dat de kaarthouder slechts aansprakelijk is tot een bedrag van ten hoogste € 150 voor niet-toegestane betalingstransacties met een verloren of gestolen betaalinstrument. Uitzondering is als de kaarthouder “frauduleus of opzettelijk of met grove nalatigheid heeft gehandeld”. Het lijkt me niet dat het geven van je creditcardgegevens aan Sony telt als grove nalatigheid, dus het risico voor de Playstation Network-gebruikers is beperkt.
 
Het blijft een goed idee om je creditcardstatements te controleren en meteen de bank te bellen als er een ongeautoriseerde transactie verschijnt. Dit níet doen zou kunnen worden gezien als grove nalatigheid.

[Showtime]

wat ben ik blij dat ik geen creditcard heb ! hulde voor de psn card :p

[Powerplant46]

Niet aansprakelijk voor je creditcards maar denk wel voor de identiteidsdiefstal die daardoor mogelijk is komt het erop neer dat ze het wisten maar zelf vonden het niet mogelijk was terwijl jij ik en heel veel mensen weten dat hacken altijd kan en meegaat met zen tijd ikzelf vind ze niet schuldig aan dit voorval maar vind wel dat multinationals de regels moeten volgen en hun klanten moet beschermen hoe dan ook btw zoals ze het nu doen hoord het ook zo te zijn

[Diesel]

wat ben ik blij dat ik geen creditcard heb ! hulde voor de psn card :p

Zegt het voort .....

[KingOfPop1981]

Niet aansprakelijk voor je creditcards maar denk wel voor de identiteitsdiefstal die daardoor mogelijk is komt het erop neer dat ze het wisten maar zelf vonden het niet mogelijk was terwijl jij ik en heel veel mensen weten dat hacken altijd kan en meegaat met zen tijd ikzelf vind ze niet schuldig aan dit voorval maar vind wel dat multinationals de regels moeten volgen en hun klanten moet beschermen hoe dan ook btw zoals ze het nu doen hoort het ook zo te zijn

Inmiddels is hier ook een programma voor opgezet dat elke gebruiker voor 1 miljoen dollar verzekerd tegen identiteitsdiefstal als de gebruiker daar schade door ondervind. Deze is de eerste 12 maanden gratis maar gaat na die tijd net zoals elke verzekering ter wereld wel een klein bedrag per maand kosten. Ook geld deze regeling alleen voor Amerikaanse PSN leden. Voor overige werelddelen wordt nog gekeken naar soortgelijke oplossingen en bedrijven die daaraan willen mee werken. Voor diegene die denken we gaan nu even lekker claimen. Vergeet het maar dat je zomaar geld krijgt. Schade door misbruik moet aantoonbaar zijn door instanties en deze moet je kunnen overleggen aan Sony.

[x_Mystical]

Moet je Sony nu gaan aanklagen, dan ben je best sneu. Alleen omdat je persoonsgegevens nu op straat liggen!

[stoffeltuono]

zoals ik al eerder heb gezegd
je zal en kan er niets tegen beginnen
je bent ermee akkoord gegaan dat sony niet verantwoordelijk kan gesteld worden bij verlies van gegevens

[x_Mystical]

@Bearprolec Dat zal dan wel in de Terms of Service staan, maar ik ben niet zo'n persoon die alles tot op de haar controleerd. Het gaat mij gewoon om het online gamen dusja!

[balhaar1999]

thank god ik had gelukkig de psn card gehaald so lucky 4 me

[Jamez]

dit is dus waarom ik altijd pre-paid kaarten voor zulke dingen gebruik krijg je minder gezeik.

[KingOfPop1981]

dit is dus waarom ik altijd pre-paid kaarten voor zulke dingen gebruik krijg je minder gezeik.

Met creditcard ook geen gezeik. En komt die er wel ben je goed verzekerd.

[Jamez]

Met creditcard ook geen gezeik. En komt die er wel ben je goed verzekerd.

Ik gebruik enkel bij vertrouwde webshops zoals Bol.com/consoleshop/amazon.co.uk etc. maarja daar kan het natuurlijk ook misgaan.

[x_Mystical]

Overal kan het misgaan met dat soort aankopen via Credit-card enz...